“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”，这两句诗道出了许多人对清明节这个特殊节日的心声。今年是清明节小长假实施的第四个年头，由于清明节所包含的特殊意义，很多外地客户都利用假期时间，回乡祭扫。
    为顺利达成四“9”机构，生命人寿阜新中支保费部进行了节前全体总动员，要求大家利用假日期间客户回乡扫墓的契机收缴续期保费。
    4月2日，清明小长假的第二天，下了很大的雪。按照原计划，银代续收外勤马冲要去农村面访一位从外地回来的客户：这是3月份的一张保单，由于客户在外地，不想交了，经过了几次的电话沟通，约好在小长假期间进行面访。由于下雪，长客已经停运了，而我们又不想失约。马冲伙伴只好骑着新买的摩托车去了客户家。由于路远，路况不熟，拐错了好几次的路，打听了又打听，终于在下午找到了客户家，而这时马冲已是饥肠辘辘。当他推着全是泥巴的摩托车进院的时候，客户既意外又感动，他以为这样的天气公司不会来人！马冲非常坚定的说：“生命人寿是最重视诚信的，我既然跟您约好了，就一定会来！”每次打电话均很不耐烦的客户，这次非常地热情，还不断的留马冲吃了饭再走。这时，与客户谈论保险收益、保险意义等都不重要了，重要的是我们冒雪去面访的这一件小事，已经让客户感动不已。客户说：“不冲别的，就为了你今天能来，我一定把保费交上！
    今天，付出终于有了回报， 2万多元的大单顺利进帐。马冲立即给客户打去了电话，感谢他的信任与支持。
    通过假日面访这一件小事，使一位本想退保的客户转变了观念，继续交费，更使他认可了公司，认可了我们的服务。这就是假日经营的魅力。相信通过优质的服务和高度的诚信，续收工作一定会结出更多、更大的果实，阜新中支一定能顺利成为四“9”机构！

(王宇)