随着社会的发展，企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的主要内容，成为推动企业发展的关键。生命人寿阜新中支保费部一直秉承生命人寿的企业文化，按照生命人寿的文化高标准要求自己，执行续期“七大文化”，各项工作取得了优异成绩。
    3月29日下午，阜新中支保费部再次对生命文化进行了学习，重点讨论了续期文化“勇争第一、颗粒归仓、感恩回馈、勤奋和谐、专业高效、责任快乐、永不放弃”的 “永争第一”及“颗粒归仓”文化。学习过程中，续收专员的一则真实事例分享引起了大家的心灵震撼：2012年11月份，银行险有一张三次的保单。这张保单在生效日前提醒客户交费的时候，客户说，没有钱，交不上了。经过沟通，客户同意考虑、考虑。在应缴日30日时，进行了面访，客户同意在宽末交费。本来觉得心里这块大石头落了地。可是，在快到生效对应日45日的时候，联系客户进行面访。这时，客户的电话已经停机了。负责这张保单的续收服务人员自已给客户存了十块钱的电话费，但反复拨打客户的电话都提示关机。我们只得通过村委会来查找客户。村主任告诉我们，他去外地了，过一段时间才回来。几经辗转，终于在宽末时，找到了客户本人。但客户实在没有钱，还想要退保。客户家离市区很远，需要倒三次车，才能到客户所在的村子。每一次面访都很不容易，我们的银代督导连续去了四次，客户终于同意办理复效手续。
    这张保单虽然不大，但体现我续期人永不放弃的精神，终于做到颗粒归仓。这就是是续期文化、是续期精神。
    通过这次学习，使保费部每位伙伴加深了对续期文化的理解，大家决心认真对待每一张保单，真诚对待每一位客户，将生命文化贯穿到工作生活的每一个角落，这就是对生命文化最好的传承。

(王宇)