暮春三月，莺飞草长，温情女王节如约而至，阜新产险客服理赔部精心安排专属女性承保和理赔服务项目，以期提升女性客户体验，加强平安客户粘合性。

客服柜面人员提前一天布置柜面，摆放精美糖果和食品等，用鲜花和气球营造浪漫雅致节日氛围，客服理赔部经理黄春宇很早地来到柜面，第一时间为柜面女员工送上节日祝福，同时为第一个上门女性客户发送神秘礼品，清晨炫目阳光记下这美好时刻，让女性朋友感受到平安关怀与温暖。
       同时，客服理赔部针对女性服务特点，安排承保和理赔专属活动，承保方面，向当时上门投保成功的女性车主送一份精美神秘礼品；女性朋友预约优先等；收单方面，优先为女性客户进行收单结案，催收女性客户案件等；医疗查勘人员对近期女性住院客户进行节日慰问；理赔查勘人员对女性出险客户进行案件追踪，保证查勘理赔时效。

阜新产险将继续秉承平安服务精神，不断提升客户体验，提高柜面服务质量，积极主动为客户提供贴心、周到的优质服务，从而提升公司品牌形象和美誉度。    （撰写人：李妍）

阜新产险

二0一九年三月七日