8月17日，绿草欲蓬，夏花正灿，正值中国传统七夕秋佳节，阜新产险客服理赔部为提升客户感受度，增强客户体验，营造与客户一同过节日的欢乐氛围，客户反馈很好。
        8月16日，阜新产险柜面人员提前部署、充分准备，鲜花气球将柜布置精致而有情调，在茶桌上又同时为客户准备了各种小零食、糖果和新鲜的水果等，客户可以在等待和办理保单事宜期间品味精食。同时因为七夕是一个特殊的日子，我们为客户提供表达爱意的环节，就是通过笔和纸悄悄地写下想和家人说的话，一位女性客户兴致盎然，用硬笔书法的方式写了唐李商隐的《无题》唐诗，这位这户表示，中国平安品牌文化是一直以来是业界先河，我们（指客户）在平安公司办理业务时通过美好的方式向远方的人渲染思念和相念，真是意外的惊喜，很感谢平安公司能够提供这样一种场合和方式。很多客户都非常的开心，留下自己对于家人的感谢和所说所说，细微之处见真情, 这些小小物品和活动都承载着平安人的浓浓祝福与真挚问候,平安客户都对这暖心服务赞不绝口。
      关爱无限，阜新平安产险客服就是通过特殊节日中的小小活动，把更多温馨、温情、温暖的服务带给客户，让客户深刻理解中国平安“以客户为中心，提升客户体验”的服务理念，在未来，阜新产险柜面服务将致力于用心服务，向客户专业服务，提升为客户服务品质，提升客户体验。(撰写人：李妍)

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二0一八年八月二十日