2018年6月5日，阜新中支原业务主任王先生的家属赠予我中支锦旗和感谢信，对我中支提供的风险保障、理赔服务表示万分感谢，同时对我公司“至善至诚，传递幸福”的企业精神给予了高度评价，充分肯定了我们的专业服务。运营管理部方正代表我中支接受了客户赠予的锦旗。

2018年1月1日，王先生投保重大疾病保险，同时晋升为幸福人寿一名业务主任，3月28日不幸降临，王先生因高坠意外死亡，此案成为阜新中支成立后第一个理赔案件。

因此案与我单位员工有关，公司总经理室高度重视，与理赔人员第一时间赶往事发现场，不仅阐明理赔事项同时也给其家人带去慰问。

     事故发生后，我单位员工第一时间赶到事发现场，全力协助客户开展报案、查勘、理赔、沟通等工作，在随后的帮协工作中多次亲临现场，跟踪服务，为客户提供了优质的服务，有效控制案情在社会上的扩大和蔓延。让客户不仅获得了经济方面的补偿，也使客户在情感上得到了一定的慰藉，得到了客户的充分认可。

    6月5日王先生的儿子特地从沈阳返家，给阜新中支送来锦旗与感谢信，对幸福人寿贴心、高效的服务表示满意并连声道谢。他表示通过这次家里的不幸，真切感受到了投保的必要，他本人及亲友也彻底改变了对保险“投保易、理赔难”的旧观念，他及亲友一定要及早的投保，及早的享受到保险的全面保障。

    快速理赔，是维系客户满意度和信任度的制胜法宝。幸福人寿用实际行动践行着“至善至诚，传递幸福”的美好理念，用诚信经营的价值观承载起对社会的责任。

风雨无情，保险有爱。幸福人寿阜新中支全体员工会继续秉承公司“优质高效的客户服务”的企业愿景，用优质的服务打造”幸福”品牌，将“至善至诚、传递幸福”的企业文化传播到阜新大地每一寸土地。

幸福人寿阜新中支

二〇一八年六月十三日