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平安产险:人伤夜查 智慧减损

发布时间:2018-06-06    返回

2018年年初以来根据阜新产险总经理室重要工作部署,客服理赔部人伤减损工作进行的如火如荼。人伤查勘员对市区所辖医院一直坚持每周三晚进行医院夜查工作。该项工作首先体现阜新产险对伤者的关怀,并大大拉近查勘员与伤者及家属的关系为后续理赔打下良好基础。夜查工作可以及时了解伤者是否挂床扩大治疗,及时了解伤者恢复情况及花费情况。积极与主治医师进行沟通了解伤者后续治疗方案及伤者还需要多久出院,并拉紧我司与医院外联工作。

该项工作落实4个月以来凸显出明显效果,对以往想通过挂床来获取高额理赔款的案件几乎已完全杜绝。后续将继续延续该项工作如发现恶意挂床案件将联合行业协会及卫计委共同劝导伤者出院。路是闯出来的,事是做出来的!该项工作已有显著成果并经将一直延续,相信通过人伤查勘员的不懈努力阜新产险人伤赔付将有望达到新低。(撰写人:魏圣淳)

 

                             阜新中心支公司

                         二0一八年四月十九日


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