2018年4月11日下午客户刘某来到平安保险阜新中心支公司运营部，把一面书写“廉明高效、热情服务”的锦旗送到公司，并对我司运营督导专员张琳琳进行了表扬。

刘某是公司的一名老客户，业务员离职，前几天由于个人家庭原因到公司申请退保，因携带证件不全，前后几次才办理完业务，在办理业务过程中，公司运营督导专员张琳琳对客户全程进行服务，显示出超强专业能力，极其用心的为客户着想，对客户提出的问题耐心详尽的做出解释，客户特别感动，表示我是来退保的，还对我这么热情的服务，一点也没有不耐烦，非常受感动，所以特意到公司赠送锦旗并表示感谢，并对张琳琳的热情服务提出表扬。

客户也真诚表示，再购买保险一定还来平安！

中国平安保险阜新中心支公司运营督导部

2018年4月17日