本月15日开始,阜新产险积极响应保监局辽宁保监局《关于深入开展2018年“3·15”保险消费者权益保护系列活动的通知》（辽保监办发〔2018〕26 号）的文件精神，配合当地保险协会在“3·15”期间开展为期一周的“保险消费者权益保护活动周”活动。

阜新产险客服理部柜面早早布置柜面，在店外LED屏幕上打印3.15宣传标语，店内摆放各种宣传品供客户使用，店面柜员主动回签总经理刘德嘉与客服理赔经理部黄春宇亲自在门店听取客户的问题与建议，并参与车物、人伤案件的调解以及平安客户的保险咨询。同时店面还向广大平安客户普及保险知识举办“消费者权益有奖竞答活动”，向回答正确的客户均赠送一份精美礼品。当时参与客户踊跃参与竞答，并积极进行保险咨询。

本次“3·15国际消费者权益保护日主题活动”践行了平安坚持以客户为中心理念， 宣扬保险业在服务民生、服务经济发展、保障社会稳定中所发挥的巨大作用，同时有效提升平安品牌影响力，受到平安客户的一致好评。（撰写人：李妍）

                                  阜新中心支公司

                             二0一八年三月二十一日