进一步强化车险理赔人员的岗位技能，展现理赔人员风采，提高理赔线员工的业务水平， 2017年11月1日，阜新市分公司与合利4S店联合组织了车险理赔技能实操演练，现场模拟事故车查勘、定损等环节，帮助车险查勘、定损人员快速掌握车险理赔知识，理赔中心共20余人参加。

本次实操演练，首先，从汽车钣金维修工艺、汽车构造及汽车配件质量的鉴别等方面，对车辆机械构造、查勘定损要点、碰撞痕迹等理赔定损一线工作中的实用技术要点进行了重点培训。带领学员进入汽车维修车间，面对待维修定损事故车进行现场拆解与教学，使学员们把理论知识应用到实际定损操作中。

培训结束后，采用模拟出险方式进行实操演练，由车险查勘定损岗人员进行现场查勘、定损，对定损结果进行考核。演练全程气氛活跃，参赛人员的积极参与感，起到了学以致用的效果。

此次实操演练为车险理赔人员提供了一个技能检验和比拼的平台，透过此平台，车险理赔人员共同学习车险理赔技能知识，探讨车险理赔案例，交流车险理赔心得，对车险基础知识有了更进一步认识，车险理赔实操更加熟练，从比赛中找到自己不足与差距，进一步提高了理赔队伍的素质，强化了理赔人员岗位技能，达到了预期效果。