近年来，面对客户越来越多元化的服务需求、激烈的市场竞争、以及日益下行的城市经济环境 ，人保财险阜新市分公司在总、省公司及市行协各级领导的领导下，始终坚持人民保险，以人为本的经营理念，不断强化大局意识，依法合规经营，将人保优质的品牌服务理念根植于客户心中，做到了发展和效益两不误。

  一、公司荣誉简介

  自阜新市分公司细河支公司营销业务部成立以来，在上级公司的正确领导下，紧紧围绕公司新时期发展战略，以创建精品公司为引领，抢抓机遇，争创一流，始终坚持务求实效，开拓创新，突出学习型营销团队建设，用发展的眼光及时应变市场变幻，通过构建具有针对性的全方位的战略发展平台、打造高精尖销售团队等一系列举措，使这家仅有11名在编员工的支公司在2012年至2016年间实现保费规模翻两番，连续5年被总公司评为钻石营销团队（全国仅7家获连续5年以上总公司钻石营销团队）；2015年被总公司评为个代标杆团队；省公司“十佳营销团队”；2015至2016年连续两年被评为省公司先进集体。

  二、内外兼修，加速发展 

  作为基层的组织单元，支公司往往由于规模偏小，在应对市场竞争方面显得力量单薄。因此，这些年来，细河支公司营销业务部对内不断夯实员工展业基础，提升综合能力；对外广泛撒网，注重宣传，不断提升竞争力，在逐步增强经营稳定性上着实下了一番功夫。

  1.分兵布阵，渗透式宣传，推广优质产品

细河支公司营销业务部下设三个小组，选拔业绩优秀、责任心强的标杆队员做组长；推举有多年实战经验、组织和表达能力强的员工做组训。各小组积极发动全员（包括内勤）以撒网捕鱼的精神，开展全方位渗透式宣传，利用工余时间频繁开展“三进入”，实现了车险、物业、个体工商户、家财、人身意外、手机碎屏等适销对路险种的稳健发展，提升网销、APP新渠道、新产品的营销推广技能，实现短期有效、长期有利的优质业务提升，确保规模不减、效益不丢。 

  2.紧盯市场，转变观念，提高品牌效应

  2016年，费改期间，全体营销员积极参加省、市公司的费改培训学习，并自行组织按排模拟考试3期，在检查组考核时细河公司全体员工全部通过考核。在班子成员的宏观指导下，全体营销人员紧盯市场变化，找准目标，各团队分头行动，第一时间了解并充分掌握市场重点领域动态，在客户集中区域宣导费改及营改增相关政策知识，有效增强了客户粘性，为公司整体抢占和把握发展先机。

细河支公司营销业务部在市公司总经理室及班子成员的影响下，摒弃了以往其他营销人员以挣钱为首要目的的思想，不断发挥各自的社会资源和政治优势，实现资源共享。深入了解客户需求，为客户解决问题及时高效、阳光积极，获得群众的高度认可，基本实现了产能最大化，为不断提升人保品牌知名度做出了积极贡献！

  3.有效增员、倾力培养，向年轻化、知识化迈进

  2012年业务部专职营销员7人，2015年增至12人，2016年相继新增6人，2017上半年又新增2人。新的营销员缺乏实战经验，但他们普遍年轻，有朝气，有冲劲。为让他们尽早适应角色，尽快进入工作状态，细河支公司营销业务部采取“一帮一，一对红”的帮扶方式。以老带新，通过不断学习，使“白板”营销员的综合素质和展业能力迅速提高，逐步形成一支更有战斗力和向心力的营销团队。

  4. 凝聚队伍、强化培训，提升素质及营销展业水平

  细河支公司营销业务部把培养和开发员工新险种技能列为重点，打造全方位经营模式，培养全面型财险人才。

  为提高销售人员的展业能力，及时有效的宣导公司政策，细河支公司营销业务部不断推进各新旧险种的知识培训。按照总经理室要求，坚持开展晨夕会、每周例会、月季度分析会等，围绕险种培训、业绩通报、政策宣导、续保提醒、经验分享、问题解答、营销话术、销售技能等内容进行，确保发现问题及时解决。为丰富会议内容，又不定时的加入寿险、健康险等知识培训，逐步吸引了直销、内勤、市公司部门、人保寿、人保健康、代理公司等人员的积极参与，传道授业解惑，收效显著。

组织营销员参加省、市公司的各类业务培训，不断提高营销人员的营销技能和综合素质，使大家在展业过程中发挥自己的专长。并指派有经验的老员工，自主研发接地气的各险种系列课件，互相交流，力争做到面对客户：大小险种讲的准、推的广。 

  三、企业文化建设

  以“活跃职工文化生活、增强企业凝聚力”为宗旨，细河支公司营销业务部积极开展健康向上的文体活动，不断丰富员工的精神文化生活，先后组织开展了拔河、诗朗诵、乒乓球及台球等比赛，休息时间更是增加了棋类、扑克等活动，既增进了感情，又提高了默契。公司还建有职工文体活动室，设有图书角和健身角，配备了各类书籍和健身器械，既丰富知识又强身健体，全力打造以司为家的工作氛围。

  此外，细河支公司营销业务部还积极参与社会救助等活动，自发组织队员到血站献血、到孤残老人和儿童救助站献爱心、在助残日现场募捐等，得到了社会及广大群众的一致好评。

在这个团队中，大家有着共同的目标：愿为保险事业的发展做一颗问路石，不断摸索，不断进步。正是有了这样一个共同的目标，细河支公司营销业务部的每位员工才得以在广阔的营销领域充分展示才华，铸就品质高、技能优、服务强的正能量团队，助力公司发展。

细河支公司营销业务部之所以能取得今天的成就，是各上级公司的领导对支公司工作的充分肯定，同时也是对支公司巨大鼓舞和激励。任重而道远。面对充满希望和挑战的2017年，细河支公司营销业务部将继续发扬顽强拼搏、攻坚克难的精神，大胆创新，加快发展，扛着红旗不丢，站在排头不让，争做业务发展的排头兵，为人保财险阜新市分公司实现又好又快发展添砖加瓦，为维护社会和谐稳定，经济健康发展贡献力量。