2017年5月16日，富德生命人寿铁岭中支调兵山服务部迎来了一位特殊的客户文先生，他亲自来到公司职场送上写有“理赔迅速，服务贴心”的锦旗，并不断的向公司工作人员表示感谢：“谢谢你们，在我们全家最需要帮助的时候，能及时得到这笔理赔款，真是太谢谢你们了！”

2013年1月29日，被保险人文先生投保了《富德生命吉祥三宝两全保险（分红型）》、《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额均为10万元。文先生今年50岁，家庭生活虽然不富裕，但有一个幸福的三口之家，然而天有不测风云，2017年1月16日，被保险人因患慢性肾功能不全最终病发尿毒症，并在调兵山市铁法煤业集团总医院住院接受透析治疗。

2017年5月15日，文先生提出理赔申请并提交所需资料，铁岭中支在接到客户报案后，理赔人员第一时间赶往医院探视，核实具体情况后上报辽宁分公司审核，分公司在一天时间内审批完毕，并按《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》条款约定，给付被保险人重大疾病保险金10万元。对此，客户非常激动，一直表达对富德保险的感谢，没想到能理赔这么快，有了这笔理赔款他可以继续后续的治疗，延续生活的希望。

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