曾经，胥女士是一位幸福的准妈妈，每天都期待着宝宝降生到这个美丽的世界。2014年10月，她在朋友介绍下，购买了合众人寿珍爱幸福重大疾病保险，保额10万，希望拥有一份身故和重疾保障。

2015年12月，胥女士突发急性重症胰腺炎，到沈阳医科大学附属盛京医院治疗。诊断结果为妊娠合并重症胰腺炎，腹腔积液。妊娠合并急性胰腺炎对当时已经怀孕30周的胥女士来说影响非常大，胥女士和孩子随时都有生命危险。由于病情影响，胥女士提前剖腹生产，孩子因早产仅有2斤8两，呼吸费力，并诊断有早发型败血症。胥女士在术后检查治疗过程中，腹腔积液还是不断的增多，还发现了积血。历时三个月的治疗，医疗费已经花了50多万，随着病情的发展，后续医疗费无法估量。

在偶然的聊天中，胥女士想起了自己购买的保险。随后家人通过合众人寿95515客服热线进行报案，在接胥女士报案后，合众人寿阜新中支理赔人员第一时间赶赴医院进行慰问并帮助客户收集理赔所需的全部材料。

公司了解到现在被保险人的爱人经济压力非常大，之前所有的医疗费都是从亲戚朋友借的，现在正在卖房子还债，自己的工作也辞职了，现在全身心的照顾爱人和孩子，家里没有任何的经济来源。我公司考虑到被保险人当时病情的严重性经济的困难性，在获取理赔资料困难和责任认定困难的情况下，保险公司工作人员协助客户其至异地获取相关资料并提前进行了相关责任调查，最终全额给付客户19万元理赔款。当客户收到这笔理赔款时，感动的热泪盈眶，为合众人寿竖起了大拇指。

合众人寿用周到、细致、贴心的服务，真实的让客户及其家属感受到了来自合众人寿的关怀，体现了“源于爱，传递爱”的品牌理念。用实际行动兑现了“合众保险 理赔不难”的服务承诺，解决了这个家庭的燃眉之急。

(合众人寿 杜鸿岩)