--记阜新平安财险好人好事

    1月4日，2015年的第一个工作日，办理保险的客户如往常一样如约而至，柜面的每位员工都在紧张而忙碌的为每位客户办理业务，而此时，耿丹的座机电话突然响起，有位客户来电说自己在办理保险后将手机丢失，询问是否遗落在门店。耿丹首先安慰客户不要着急，表示一定会竭尽全力帮忙寻找，并留下客户的联系方式。随后耿丹将此事告知周围同事，请大家帮忙留意，因为门店办理业务的客户特别多，人流量也特别大，所以耿丹赶紧放下手里工作，在柜面办公桌前仔细寻找，并且扩大搜寻范围，来到客户可能逗留过的地方：财务窗口、咨询引导台及客户休息区，最终耿丹在客户休息区发现了一部苹果iPhone 4手机。找到手机后，柜面全体员工都如释重负。耿丹赶忙联系了客户，告知手机已经找到。丢失手机的客户接到电话后回到门店，激动不已的握住耿丹的手，连声道谢。耿丹同志面带微笑的对客户说：“手机丢了真的很着急，并不是心疼手机，而是里面的信息很重要，很高兴能够帮您找到手机”。客户非常庆幸自己选择平安，感谢耿丹的同时，也同样感激平安，能为他挽回了自己的经济损失。

   “赠人玫瑰，手留余香”。在此次事件中的每位员工都完美的诠释了这句话……。在此次事件中，耿丹不仅仅代表了自己，更代表了平安，在这里，我们为耿丹点赞，为平安点赞！

（王利岩）