为切实贯彻“移动、跨界”两厢战略，打造手机保险第一品牌，泰康人寿于2013年12月在业内首创“易理赔”服务模式，目前该项目已成功为近8万客户提供了快速、便捷的理赔服务。2014年泰康人寿运营中心核赔部不断完善易理赔功能，优化流程，提升客户体验，11月，易理赔攻克了最后一道技术难关，解决了原件递交的问题，实现客户手机预约理赔上门服务，即费用型易理赔服务的上线，至此易理赔真正实现了全险种的覆盖，标志着泰康手机理赔又一次走在行业先列。

      在信息技术与科技高速发展的时代，移动互联系网让媒介、内容、传播和消费变得随时随地，“移动”就是生活。微信已成为人们心目中不可缺少的一部分，泰康致力于让投保、核保、承保、保全、理赔、保单抵押贷款等项目全面实现互联网化，坚定不移的执行“移动、跨界”两厢战略，左手抱右手，打造手机保险第一品牌。泰康易理赔，突破固有局面，从客户角度思考，让代理人学习认知微信在工作中的重要姓，以致完全用互联网武装的新型销售队伍诞生，他们既是营销员，也是全能的服务员，更是公司的核保、核赔、保全人员，真正成为一支专业化、职业化的销售队伍。

      单从“易理赔”相比传统理赔来说，传统理赔距离柜面网点路途遥远，填写单证、复印等手续繁琐，纸质资料也容易丢失；而易理赔则可以足不出户办理赔，动动手指扫一扫、点一点、拍一拍，几分钟即可完成理赔操作，这是泰康人寿创新性的突破。

      泰康人寿易理赔推广任重而道远，泰康理赔人必将发扬愚公移山、日夜兼程的精神，紧跟公司两厢战略，助推移动互联战略落地，加快手机理赔应用推广，提升客户体验，为实现手机保险第一品牌贡献力量，相信泰康易理赔服务在人们生活中的应用会越走越远。

(泰康人寿阜新中支供稿)