现代化的科技手段引领人们生活日新月益，所谓“咫尺天涯”已不在是想像和传说，中国平安一直倡导“科技引领综合金融，金融服务生活”，率先在利用微信形式全面服务平安客户，让客户在茶余饭后的空闲时间里微平安，享平安，让客户销售和服务完美结合。
    2014年7月分公司客服部会议上，分公司客服部经理查怡要求各个机构运用“中国平安官方微信”和“辽宁平安官方微信”宣传平安，增强平安声誉，借助科技手段，以线上线下相结合，配合“传统业务+APP”的核心战略，对接各个业务模块，为客户带来不一样科技服务体验，助力理赔运营服务时效及客户体验，彰显对社会的责任与回馈。

    平安阜新产险总经理王勇高度重视，让客服理赔部黄春宇经理部署微信推广方案，销售支持岗制定了“平安微信推广方案方案”，首先要求全体员工增加辽宁官方微信，还要在自己的朋友圈内增加微信，同时销售支持岗在柜面制作了官方微信扫描的二维码图片，利用推荐和小礼品发放等鼓励的方式配合客户在柜面进行平安客户添加，在此活动期间每天都会有超过20个客户进行微信添加。平安客户表示：平安微信可查违章免得被扣分罚款，可查理赔，可上车险等，除了车险，还可以享受到很多车主服务，真是很好。

    阜新产险总经理王总表示：未来竞争势必以服务消费者为核心，平安微信服务平台为消费者提供了便捷的保险服务，将保险服务渗透到消费者的日常生活当中。平安的这种创新服务模式也带动着国内车险行业在市场化道路上的健康有序发展。

    的确，微信服务日臻完善，平安推出官方微信领跑保险移动服务，为客户提供微信服务平台，为客户提供全流程功能于一体、多项增值可在线享受便捷的车险服务。平安车主可足不出户就能享受到平安服务。