为进一步贯彻落实“客户至上，服务至上”精神，传递中国平安贴近客户、诚信服务的理念,展现共建平安品牌、和谐社会的企业形象。阜新产险总经理梁华于3月13日亲自在市区柜面接待客户，倾听客户声音，体验自助服务流程，指导服务优化改善，为客户指导承保建议，同时要求主管主动收集客户意见和建议，对各项意见和建议进行疏理和反馈，寻求的改进措施，给予回应，强化客户体验结果的应用。

平安客户表示，平安公司快速发展有目共睹，平安公司回馈社会，践行承诺，履行责任，表示钦佩。特别是这几年来理赔速度日渐上升，用心服务理念深入人心，接受平安线上文化，与平安公司同频共振。总经理梁华感谢平安客户的支持，努力为客户服务，让平安成为业内最好服务。

服务是企业的核心竞争力，中国平安将坚持贯彻服务品牌战略，重视客户动态，形成长效监督机制，为打造诚信平安不懈努力。阜新平安总经理梁华希望平安客户继续直言不讳、广开言路，谏言真言才是承载着企业和客户间沟通的桥梁，才是平安发展动力，愿社会监督与为中国平安更好践行承诺，出谋划策。（撰写人：李妍 ）

阜新产险

二0一九年三月十四日