2019年2月28日，大多数人仍沉浸在农历新年的喜悦之中，但是这一天对于苗庆鑫来说，却是一个黑暗的日子。

苗庆鑫是辽宁工程技术大学的一名大二学生，正在享受着和父母团聚的寒假时光，但是当晚家中一氧化碳不慎泄露，三口人均中毒昏迷，幸亏邻居及时发现，全家立即被送往医院进行抢救。最后，虽经医院全力救治，苗庆鑫的父亲不幸离世，苗庆鑫和母亲需要住院治疗。突如其来的横祸，使这个原本幸福的家庭被巨大的悲痛所笼罩。

苗庆鑫想起自己在入学时投保了一份40元/年的建信人寿学生险，联系到我司服务人员进行报案。我司服务人员在接到报案后，立即展开调查及安抚慰问工作，迅速核实了案情并协助其搜集理赔资料。

2019年3月14号，出院后的苗庆鑫到我司前台现场办理理赔，公司在5个工作日内，将理赔款6937.94元给付至其银行账户。苗庆鑫收到理赔款后，第一时间致电我司服务人员，对我司服务人员专业、热情的服务表示感谢，同时也感谢自己选择投保建信人寿学生险的决定。 

在每一个理赔案件面前，信守承诺、尽心尽责，是履行一个保险公司的社会责任和良心。当悲剧无可避免的发生之后，建信人寿阜新中支用快速的理赔和贴心的服务，使每一笔理赔业务充满温度，一笔笔真金白银的理赔款体现对客户无限的关爱，彰显一诺千金的企业责任。

阜新中心支公司

周映辰   

2019年4月10日